大家可以从媒体上看到：松花江水污染事件发生后，党中央、国务院领导同志非常重视，十分关心当地百姓生活中遇到的困难。国家有关部门成立了专家组，到现场指导工作。

　　连日来，许多人都在就这一情况称赞党和政府具有高超的处理突发事故的应急能力。在笔者看来，高超的应急能力，首先来自于党中央、国务院领导同志以及国家有关部门、黑龙江省各级干部的公仆情怀；同时，也来自于几年来温家宝总理带出的良好工作作风。

　　国务院工作组一下飞机就直奔取水点，这虽然不是什么惊天动地的宏大场面，却是一个拨人心弦的经典细节。按照过去许多地方形成的惯例，上级领导层工作人员到下面开展工作，到达目的地后，首先要由下级领导层的人员接风洗尘，然后再听取下级领导干部的工作汇报。再后才可能到基层实地踏察。这次国务院工作组的做法完全不同，不用接风洗尘，也不先听汇报，而是直接到达最前线实地踏察。这正是温家宝总理一贯倡导并且身体力行的工作作风。仅从这一工作作风而言，就能增强人民群众对党和政府的信赖。而人民群众对党和政府的信赖，是战胜任何艰难困苦的力量源泉，是解决任何突发问题的精神支柱。

　　温家宝总理到各地考察、指导工作，历来求真务实，他尊重群众、注重细节，每到一处，都留下一串美谈。记得去年他到笔者所在地区考察“三农”工作。市、县、乡三级干部事先安排好了总理走访的农户。不想总理到了村子之后，不按下面干部安排好的线路走，自己见哪家房子质量较差就直奔哪家去，一时间下面的干部很紧张。当他们看到总理和农民谈得很开心时，才松了一口气。这件事在当地传为佳话。

　　近年来我们从媒体报道中看到，温总理的示范效应正在类似几何数增长迅速放大。仅从这次应急处理松花江水污染事故中就可以得到印证。哈尔滨停水由于是松花江水体因化工污染所致，市民关心恢复供水后的水是否干净，黑龙江省省长张左己郑重承诺：“恢复供水时，第一口水我先喝。”哈尔滨市民需要大量储水，黑龙江省、哈尔滨市领导干部深入超市、商场，向商家宣传政策，稳定物价；向群众说明情况，稳定人心。诸如此类的举动，都是总理带出来的亲民、安民作风的放大。